Il est possible de mettre en place des modèles de saisie. Dès lors, la création d'un rapport de dysfonctionnement (ou fiche incident) est facilitée. Certains champs sont pré-saisis et permettent de guider l'utilisateur.

SDMA permet de distinguer l'origine des non conformités internes ou imputables à un prestataire ou à un fournisseur, les produits concernés, leurs quantités, les numéros de lots incriminés. SDMA fournit une statistique donnant les fournisseurs auqxuels on a affecté des non conformités.

Un dysfonctionnement peut avoir pour origine une réclamation client. SDMA intègre cette notion également. Une statistique par client est disponible.

Un dysfonctionnement peut engendrer des pertes importantes (manques à produire ou dépollution par exemple). En affectant ceux-ci à un rapport, SDMA vous permet d'avoir une vision complète de ces coûts, pour engager les actions correctives.

Entièrement paramétrable, une grille d'évaluation vous permet de manière ergonomique de recenser les impacts potentiels et réels du dysfonctionnement. Vous mesurez facilement la gravité de celui-ci.

Vous pouvez également saisir le résultat de l’enquête ayant déterminé les causes immédiates et les causes fondamentales. SDMA vous permet d'éditer les statistiques de fréquences par type de cause.

Affectez aux collaborateurs les actions correctives liées au dysfonctionnement.

Que ce soit sous forme de fichier texte, de photos prises sur les lieux de l'incident, ou tout autre format, attachez des documents directement aux rapports : SDMA gère automatiquement la copie de vos documents dans la base de données, sans modifier les originaux.

SDMA permet de gérer les plans d’actions ou projets, gérés dans des portefeuilles de projet, découpés en étapes, avec les actions à exécuter. Obtenez le compte-rendu de réunion au format PDF que vous pouvez diffuser par mail aux destinataires.

En un clic, vous visualisez le bilan d'un plan ou d'une étape (états de toutes les actions : en cours, à vérifier ou terminées) ou leur avancement (uniquement les actions non terminées)

Que ce soit à la suite d'un dysfonctionnement ou dans un plan d'actions, il est possible d’y adjoindre des actions affectées à un responsable. Un collaborateur pourra se voir affecter des actions depuis un plan d'actions ou depuis un rapport de dysfonctionnement. Notions intégrées dans SDMA : le type des actions (corrective, préventive, amélioration), leur délai, leur charge, leur priorité, leur note d'efficacité, les documents joints. Il est possible d'y affecter une procédure de vérification (avec un vérificateur nommé)

Vous êtes averti automatiquement quand une action vous est affectée. Vous suivez également la réalisation de celles que vous avez vous-même attribuées. La mise à jour est automatique.

SDMA vous permet de contrôler, par exemple, l'analyse des causes ou l'évaluation de la gravité de certains dysfonctionnements.

Que ce soit dans un rapport de dysfonctionnement, dans un plan d'actions, ou directement dans une action, les documents sont partagés et centralisés. Une copie est faite dans la base de données. Inutile de vous préoccuper à garder l'original.

SDMA intègre en standard des outils permettant le suivi d'indicateurs divers. Ex : le retard des actions, la récurrence des causes des dysfonctionnements, le volume d'actions créé ces 12 derniers mois, etc...

Compatible avec le standard microsoft, SDMA est disponible en version web pour s'intégrer à votre intranet. Vous n'avez rien à installer sur les postes clients. Si ceux-ci accèdent à l'intranet, ils accèdent à SDMA.

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La version client lourd vous permet de conserver l'ergonomie qui a fait le succès de SDMA.

Résolution d’écran de 1024 * 768 ou plus.

Windows 7, Microsoft Windows XP Service Pack (SP) 2, Windows Server 2003 SP1, ou système plus récent